Covid-19 FAQ
Kan ik op Narscosmetics.be website bestellen?
Ja, op de NARScosmetics online shop kan je bestellingen plaatsen.
Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?
Gezien de huidige context kunnen de levertijden iets langer zijn - daarom bieden we gratis verzending op alle bestellingen.
Kan ik mijn producten retourneren?
Als je niet volledig tevreden bent met je aankoop bij NARS, kun je deze binnen 14 dagen na ontvangst terugsturen. We zullen het volledige bedrag terugbetalen met dezelfde betaalmethode die gebruikt is voor de bestelling.
Waarom gaat het distributiecentrum alweer open, terwijl er nog geen einde is gekomen aan de verspreiding van COVID-19 in Europa?
• Na zorgvuldige overweging en met inachtneming van de lokale regelgeving heeft onze magazijnpartner het distributiecentrum voor NARS-bestellingen weer geopend.
• Zowel ons magazijn als onze logistieke partners werken nauw samen met inachtneming van de lokale regelgeving. Ze nemen de nodige voorzorgsmaatregelen om de veiligheid van alle magazijnmedewerkers te garanderen, onder meer door alle ruimtes van het distributiecentrum regelmatig te reinigen en te desinfecteren, zich te houden aan de strengste hygiënemaatregelen en de werkprotocollen te herzien om te voldoen aan social distancing.
• In onze hele toeleveringsketen nemen wij vergaande voorzorgsmaatregelen, en we hebben onze andere externe partners laten bevestigen dat ook zij maatregelen doorvoeren om de gezondheid en veiligheid van hun medewerkers te beschermen.
Welke veiligheidsmaatregelen hebben jullie getroffen?
• De gezondheid en het welzijn van onze klanten, medewerkers en partners heeft onze hoogste prioriteit.
• Zowel ons magazijn als onze logistieke partners werken nauw samen met inachtneming van de lokale regelgeving. Ze nemen de nodige voorzorgsmaatregelen om de veiligheid van alle magazijnmedewerkers te garanderen, onder meer door alle ruimtes van het distributiecentrum regelmatig te reinigen en te desinfecteren, zich te houden aan de strengste hygiënemaatregelen en de werkprotocollen te herzien om te voldoen aan social distancing.
Hoe lang blijft het centrum open?
Wij houden de situatie nauwlettend in de gaten en houden u op de hoogte.
Waar is het distributiecentrum gevestigd?
Het distributiecentrum bevindt zich in Frankrijk.